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TIPS PARA EL BUEN USO DEL SERVICIO DE CRÉDITO EN TU COOPERATIVA

En el siguiente link, podrás encontrar el paso a paso para solicitar un crédito en Comfamigos:

https://www.comfamigos.coop/subpaginas.asp?codigo=22&/paso-a-paso-credito-virtual

 

Basándonos en el uso de este servicio y las preguntas más frecuentes, queremos recordarte algunos tips importantes para contar con una mejor experiencia, te invitamos a leerlas con atención, seguro te traerá beneficios:

  • Para toda solicitud de crédito recuerda que debes enviar o acercarte a tu cooperativa con los siguientes documentos:
  1. Carta Laboral
  2. Última liquidación de tu nómina
  3. Fotocopia de la cédula
  • Si eres independiente, debes traer los documentos que acrediten tus ingresos, como cuentas de ahorros, declaración de renta y certificados contables.
  • Si eres pensionado, debes traer la copia del último pago realizado por la entidad correspondiente.
  • Al realizar la solicitud de crédito, recuerda que debes llenar TODOS los datos solicitados con especial cuidado pues cualquier error en la numeración o fechas o ausencia de datos o firmas, retrasa el proceso de tú crédito, revisa muy bien la información ANTES de traerlo o enviarlo al asesor Comfamigos.
  • Si falta algún dato o información cuando los asesores reciben tu documentación, no se puede procesar la solicitud ni pasar al área de análisis y aprobaciones, lo que pasará es que se devolverán tus documentos y esto te generará re procesos innecesarios.  Reiteramos, hasta no contar con la documentación completa, no comenzamos nuestra asesoría. Agradecemos siempre tu diligencia y prontitud. Ayúdanos a ofrecerte el mejor servicio. 
  • Los asesores cuando reciben tu documentación, revisan los datos y si existe algún faltante, se contactarán contigo para solicitártelo.
  • Los asesores de crédito no tienen como responder si tu crédito ha sido aprobado o no después de la asesoría, este pasa a otra área interna de análisis y aprobaciones.  Es importante que después de entregada toda la documentación de manera adecuada, pasados algunos días, te fijes en tu estado de cuenta para ver si ya se te hizo la primera deducción del crédito.
  • Por teléfono no se entregan datos sobre el proceso de tu crédito.
  • Ten en cuenta que si el crédito solicitado incluye algún tipo de refinanciación de créditos anteriores, valga la redundancia, recuerda que éste, no se puede liquidar si no dentro de las fechas correspondientes a la liquidación de nómina de Comfama.

  • Ningún asesor se puede comprometer con la aprobación de un crédito, ellos realizan el análisis de la viabilidad, pero un crédito puede ser negado por otras razones en el área interna de aprobación del mismo, recuerda que somos una entidad como cualquier otra que se rige por normatividad que debemos cumplir.

Sabes que siempre cuentas con nosotros como tu entidad amiga, siempre priorízanos, trabajamos permanentemente para todos nuestros asociados.

Teniendo en cuenta estos tips, el proceso de crédito es más ágil y oportuno para ti.

En Comfamigos ¡Nuestro interés, tu bienestar!

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